Du hast noch Fragen zum neuen Shop?
🔐 Login & Zugangsdaten
Muss ich mich neu registrieren?
Muss ich mich neu registrieren?
Nein, deine bestehenden Kundendaten bleiben alle erhalten. Allerdings musst du aus Sicherheitsgründen beim ersten Login ein neues Passwort vergeben, da dein altes Passwort nicht mehr funktioniert.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und folge den Anweisungen. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?
Auf der Login-Seite findest du den Link "Benutzernamen vergessen". Gib dort deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein, und wir senden dir deinen Benutzernamen zu
Ich habe keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse und kann deshalb mein Passwort nicht ändern. Was nun?
Ich habe keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse und kann deshalb mein Passwort nicht ändern. Was nun?
In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Support. Wir werden dir helfen.
📋 Deine Daten & Bestellungen
Ist mein persönliches Sortiment noch vorhanden?
Ist mein persönliches Sortiment noch vorhanden?
Ja, alle deine gespeicherten Produkte und Favoriten wurden in den neuen Shop übertragen. Du findest sie unter "Mein Sortiment".
Kann ich auch die bisherigen Daten (Rechnungen, Lieferleistungen & Co.) abrufen?
Kann ich auch die bisherigen Daten (Rechnungen, Lieferleistungen & Co.) abrufen?
Selbstverständlich. In deinem Konto kannst du unter Meine Daten auch alle vergangenen Rechnungen abrufen.